Conditions de vente

01Qui sommes-nous

LoRyzon, atelier de création. Adresse : Bécancour (Québec) G9H 2C3. NEQ : 2282675273. Courriel : contacts@loryzon.com. Téléphone : 1-819-668-3857.

02Produits et photos

Nos créations sont fabriquées à la main ou en petite série. Chaque fiche décrit le produit et ses matériaux. De légères variations de couleur, de texture ou de dimension par rapport aux photos sont normales et ne constituent pas un défaut.

03Prix, taxes et paiement

• Les prix sont en dollars canadiens. Avant le paiement, la page de paiement indique le prix de chaque article, les frais de livraison et les taxes applicables, s'il y en a, ainsi que le montant total.
• Le paiement se fait en ligne sur la page sécurisée de Stripe. La commande est confirmée à la réception du paiement, et une confirmation écrite (reçu) vous est envoyée par courriel.

04Personnalisation et fichiers fournis

• Vous indiquez vos précisions (couleur, prénom, texte) au moment du paiement. Vérifiez-les attentivement : la pièce est fabriquée selon ces indications.
• Si vous nous fournissez un fichier, un logo, une image ou un texte, vous confirmez avoir le droit de l'utiliser (droit d'auteur, marque de commerce). Nous pouvons refuser un contenu qui porte atteinte aux droits d'autrui ou qui est offensant.
• Pour un projet plus élaboré, demandez une soumission : le prix et le délai sont alors confirmés avec vous avant la fabrication.

05Fabrication et livraison

• Chaque pièce est fabriquée sur commande : comptez en moyenne de 5 à 12 jours ouvrables avant l'expédition ou la cueillette. Nous vous écrivons si un délai change.
• Cueillette gratuite à Bécancour (l'adresse vous est transmise avec la confirmation) ou livraison partout au Canada.
• Si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date prévue, vous pouvez l'annuler, comme la loi le permet.

06Impression 3D

• Nos pièces sont imprimées en PLA, PETG ou TPU. Le PLA peut se déformer à la chaleur (voiture au soleil, lave-vaisselle, au-delà d'environ 50 °C).
• Sauf mention contraire, les pièces imprimées ne sont pas conçues pour un contact alimentaire.
• Les fines lignes de couches visibles font partie du procédé et ne sont pas un défaut.

07Découpe Cricut

• Vinyle thermocollant : attendez 24 à 48 heures avant le premier lavage, lavez à l'envers à l'eau froide, sans assouplissant, et évitez le séchage à haute température.
• Vinyle adhésif : appliquez-le sur une surface propre, sèche et lisse ; il n'est pas conçu pour le lave-vaisselle, sauf mention contraire.

08Gravure laser

• Le bois, le cuir et l'ardoise sont des matériaux naturels : le grain, la teinte et le rendu de la gravure varient d'une pièce à l'autre.
• Objets que vous nous confiez : avant de graver, nous vous informons des risques propres au matériau (verre, métal traité, objet d'origine inconnue) et nous ne gravons qu'avec votre accord. La gravure est permanente.
• Planches à découper gravées : entretenez-les avec une huile de qualité alimentaire.

09Électronique

• Nos montages fonctionnent uniquement à basse tension, par USB ou à piles. Aucun produit ne se branche directement sur une prise de courant de la maison.
• Si un produit comporte une connexion sans fil (Bluetooth, Wi-Fi), il utilise un module certifié par Innovation, Sciences et Développement économique Canada.
• Les produits à piles bouton ont un compartiment sécurisé et portent des mises en garde en français et en anglais. Gardez les piles hors de la portée des enfants et recyclez-les dans un point de dépôt.

10Articles pour enfants

• Les articles destinés aux enfants respectent le Règlement sur les jouets du Canada. L'âge recommandé est indiqué sur la fiche du produit.
• Les articles qui contiennent de petites pièces ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
• Les objets décoratifs (figurines, déco) ne sont pas des jouets, sauf mention contraire. La surveillance d'un adulte est recommandée.

11Retours, garantie et annulation

Voir notre politique de retour et de remboursement : retours acceptés pendant 7 jours, articles défectueux remplacés, garantie légale et droits d'annulation prévus par la loi.

12Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Aucune clause ne peut limiter les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.